Приглашение

на курс повышения квалификации «ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Лучшие практики создания и актуализации системы менеджмента качества. Новые подходы в разработке документации для повышения эффективности функционирования СМК»

16-18 сентября 2020 г.

Курс-практикум позволяет получить образцы простых в применении и эффективно работающих документов СМК взамен «тяжелых» и плохо управляемых документов; понимание, как просто и быстро актуализировать имеющуюся на предприятии документацию; знание практических эффективных методов управления качеством на рабочих местах и возможность их применения для повышения эффективности процессов организации; навыки управления рисками в процессах СМК; варианты управления отчетностью СМК при помощи Excel.

Организатор курса:

ООО «Тульский центр управления качеством» - более 15 лет на рынке обучения, инженерного консалтинга и сертификации систем менеджмента (в составе Центра аккредитованный орган по сертификации систем менеджмента качества).Более 1500 клиентов по РФ. Подробнее о нас на сайтах www.smktula.ru; www.cmktula.ru

Ведущий курса:Пахоменкова Татьяна Евгеньевна, директор ООО «Тульский центр управления качеством», руководитель органа по сертификации систем менеджмента ООО «ТЦУК» ; эксперт по сертификации систем менеджмента; эксперт по сертификации бережливого производства, одобренный аудитор по сертификации систем менеджмента CQS (Чехия); тренер-консультант по разработке и внедрению систем менеджментаи методов бережливого производства ; одобренный бизнес-тренер ЦНТИ «Прогресс» г. Санкт-Петербург.

Для кого полезен курс:

Для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества , внутренних аудиторов, всех заинтересованных специалистов

В программе курса:

  • Структура и требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) на системы менеджмента качества. Сравнительный анализ требований ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015.
  • Стратегия развития организации. Анализ среды. Риски в достижении стратегических целей.
  • Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в СМК.
  • Область применения СМК. Миссия, Видение, Политика и цели в области качества. Распределение целей по процессам и подразделениям организации.
  • Процессный подход в управлении организацией. Правила выделения процессов. Виды процессов. Содержание процесса. Управление процессом. Критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности процессов СМК. Управление рисками процессов. Методы менеджмента риска согласно ISO/IEC 31010 и их практическое применение в организации. Ответственность и полномочия владельцев и руководителей процессов.
  • Описание процесса для разных типов и масштабов организаций, включающее выполнение требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
  • Методы управления качеством на рабочих местах. Контрольные карты процессов. Диаграмма Парето, экспертный метод, метод 8 D , метод «5 Почему», 6М. SOKO- группы, штурм - прорыв, FMEA-анализ, шкалы оценок, контрольные листки (листки инцидентов), диаграмма Исикавы. Контрольные карты оценки стабильности процессов.
  • Расчет приемлемого уровня качества (AQL). Расчет уровня дефектности DPMO и бездефектное производство.
  • Обзор методов бережливого производства. Система защиты от ошибок. Стандартные операционные процедуры. Метод 5С. Визуальное управление на рабочих местах.
  • Управление поставщиками .Метод АВС. Способы психологического и экономического воздействия на поставщиков. Современные методы управления складом. Топология склада для разных видов товаропотока.
  • Управление компетентностью персонала. Мотивация персонала на рабочих местах. Коэффициент мотивации и стимулирования. Матрица навыков. Внутрифирменные знания
  • Управление документацией СМК. Использование возможностей Exсel для управления отчетными документами СМК
  • Кайдзен – путь постоянного улучшения. Методы встроенного качества. Картирование процесса с целью устранения потерь. Программа 5 «нулей»
  • Аудит как неотъемлемая часть управления предприятием. Система проверок на всех уровнях.

Практикум:

Деловая игра: создание Системы менеджмента качества на предприятии:

  • Разработка стратегических целей организации с применением swot-анализа;
  • Разработка положения о Совете по качеству;
  • Разработка области применения системы менеджмента качества организации;
  • Разработка Политики и целей в области качества, вытекающей из стратегических целей организации;
  • Разработка процессной схемы предприятия, разработка критериев управления и результативности процессов, показателей эффективности процессов;
  • Определение (сканирование) и управление рисками процессов (на выбор слушателей);
  • Создание процедуры (инструкции) по управлению рисками;
  • Описание процесса СМК (на выбор слушателей представлены 7 вариантов описания процессов СМК);
  • Применение метода 8 D на примере, предложенном слушателями;
  • Составление контрольных листков;
  • Разбор предложенной ситуации с применение метода "6 М" и "диаграммы Исикавы";
  • Примеры расчетов;
  • Примеры применения методов на предприятиях;
  • Применение метода "АВС" при управлении поставщиками;
  • Проектирование топологии бережливого склада;
  • Составление матрицы навыков (по выбору слушателя);
  • Пример инструкции по управлению внутрифирменными знаниями;
  • Пример инструкции по управлению документацией СМК;
  • Пример отчетов по СМК в Exсel;
  • Пример карты потока создания ценности и расчета веса (%) операций, добавляющих ценность в процессе;
  • Примеры контрольных листов проверок, чек-листов внутренних аудитов, планов контроля.

По окончании курса слушатели получат удостоверение о повышении квалификации.

Подробная программа семинара высылается по запросу.

Предоставление программы семинара

Запись на семинар

по тел. 8 (4872) 24-79-84, 70-00-17 или E-mail: smktula@mail.ru, sm@smktula.ru

Стоимость участия одного представителя

Скидка за каждого последующего представителя от одной организации

24 000  (НДС не облагается)

10%

В стоимость входят кофе-паузы, ланч, раздаточные материалы

Продолжительность семинара и место проведения

3 дня с 10.00 по 17.00

по адресу г. Тула, ул.Болдина, 98, офис 301 (3-й этаж) посмотреть на карте


Приглашение  PDF 

Оформить заявку на участие
Заявка — скачать