Курс повышения квалификации ««Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Внутренний аудит»» проводится на базе нашего Центра в формате открытого обучения (возможно онлайн обучение) в течение 2-х дней (16 часов) и рассчитан, в первую очередь , на слушателей, которые испытывают трудности в понимании интеграции требований стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 и реализации этих требований в рамках интегрированной системы менеджмента на предприятии .

На курсе будут разобраны требования разделов стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 с позиции практического применения этих требований для предприятий-участников курса.

Курс также подходит для слушателей, в задачу которых входит пересмотр   имеющихся «тяжелых», плохо управляемых документов ИСМ на «легкие»  в применении, понятные  сотрудникам предприятия и оттого эффективно работающие документы ИСМ. На курсе разбираются практические методы и примеры разработки и упрощения действующих документов ИСМ.

На обучении будут представлены методики анализа среды организации, анализа риска и анализа ИСМ со стороны руководства. Также будет представлена методика управления документированной информацией (документами и записями), методика внедрения и управления внутрифирменными знаниями.

Курс-практикум также позволяет изучить требования нового стандарта ISO 19011: 2018 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента» , провести сравнительную характеристику с действующим ГОСТ Р ИСО 19011-2012, выполнить  описание процесса внутреннего аудита , включая разработку  критериев  оценки результативности процесса,  получить  навыки по определению и управлению  рисками применительно к программе аудита ИСМ, планам аудита и совокупной компетентности группы аудиторов, а также навыки по классификации выявленных несоответствиях при аудитах.

Курс полезен для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента , внутренних аудиторов, всех заинтересованных специалистов.

В программе курса:

• Структура и ключевые требования стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Особенность построения стандартов. Основные принципы создания интегрированной системы менеджмента на основе процессного подхода.
• Стратегия развития организации. Анализ контекста (среды) организации. Методика анализа контекста ИСМ. Риски в достижении стратегических целей.
• Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в ИСМ .
• Область применения ИСМ. Миссия, Видение, Политики и цели в области качества, экологии и безопасности. Распределение целей по процессам и подразделениям организации с учетом трех стандартов.
• Процессный подход в управлении организацией. Правила выделения процессов. Виды процессов. Содержание процесса. Подход к интеграции «требования всех стандартов в одном процессе». Управление процессом. Критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности процессов. Управление рисками процессов.
• Методы менеджмента риска и их практическое применение в организации.
• Ответственность и полномочия владельцев и руководителей процессов.
• Описание процесса для разных типов и масштабов организаций, включающее выполнение требований ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018.
• Управление компетентностью персонала. Мотивация персонала на рабочих местах. Коэффициент мотивации и стимулирования. Матрица навыков. Внутрифирменные знания
• Управление документацией ИСМ. Использование возможностей Exсel для управления отчетными документами ИСМ
• Структура и требования стандарта ISO 19011 (ГОСТ Р ИСО 19011- 2012). Новый стандарт ISO19011:2018. Сравнительная характеристика. Отличия и новые требования
• Взаимосвязь с целями аудитов и программой аудитов на год.
• Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации применительно к процессу внутреннего аудита. Критерии выбора и оценки компетентности лица, ответственного за управление программой аудитов
• Описание процесса внутреннего аудита ИСМ в организации. Разработка критериев результативности и эффективности процесса. Риски процесса.
• Формы записей по процессу внутреннего аудита. Правила заполнения чек-листов.
• Методы и техники работы внутренних аудиторов от начала до конца аудита. Классификация несоответствий. Применение методов поиска коренных причин несоответствия .
• Компетентность аудиторов. Критерии первичной и повторной оценок аудиторов. Управление совокупной компетентностью аудиторов.

В течение курса (не менее 50 % от всего времени обучения)  со слушателями проходит деловая игра «Разработка интегрированной системы менеджмента»

Практикум:

• разработка стратегических целей организации с применением swot-анализа;
• разработка области применения ИСМ организации;
• разработка Политики и целей ИСМ, вытекающих из стратегических целей организации. Выделение процессов ИСМ. Распределения целей в области качества, экологии и безопасности жизнедеятельности в цели процессов, подразделений и сотрудников (KPI)
• разработка процессной схемы предприятия, разработка критериев управления и результативности процессов, показателей эффективности процессов
• определение (сканирование) и управление рисками процессов (на выбор слушателей)
• создание процедуры (инструкции) по управлению рисками
• описание процесса ИСМ (на выбор слушателей представлены несколько вариантов описания процессов ИСМ)
• формирование электронной отчетности по функционированию процессов и ИСМ с использованием Excel
• Внутренний аудит. Разработка целей аудитов ИСМ на год».
• Разработка критериев оценки компетентности лица, ответственного за управление программой аудитов
• Определение рисков программы аудитов».
• Разработка программы аудитов на год с учетом целей аудитов, вытекающих из целей организации на год
• Разбор несоответствий в организации, выявленных в ходе аудитов, оценка категории несоответствия, выработка корректирующих действий
• Разработка критериев первичной оценки аудиторов. Повторная оценка работы аудитора. Оформление паспорта аудитора

По окончании курса слушатели получат удостоверение о повышении квалификации

Программа курса

Программа курса

«Разработка и внедрение интегрированной системы менеджмента согласно ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Внутренний аудит» 

Дни (16 часов)	Теоретические модули	Практические  задания
1-й день	Структура и ключевые требования стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Особенность построения стандартов. Основные принципы создания интегрированной системы менеджмента на основе процессного подхода.
1-й день	Стратегия развития организации. Анализ контекста (среды) организации. Методика анализа контекста ИСМ. Риски в достижении стратегических целей.	Разработка стратегических целей организации с применением swot-анализа
1-й день	Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в ИСМ .
1-й день	Область применения ИСМ. Миссия, Видение, Политики и цели в области качества, экологии и безопасности. Распределение целей по процессам и подразделениям организации с учетом трех стандартов.	Разработка области применения ИСМ организации; разработка Политик и целей ИСМ,  вытекающих из стратегических целей организации. Выделение процессов ИСМ. Распределения целей в области качества, экологии и безопасности жизнедеятельности  в цели процессов, подразделений и сотрудников (KPI)
1-й день	Процессный подход в управлении организацией. Правила выделения процессов. Виды процессов. Содержание процесса. Подход к интеграции «требования всех стандартов в одном процессе». Управление процессом. Критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности процессов. Управление рисками процессов. Методы менеджмента риска и их практическое применение в организации. Ответственность и полномочия владельцев и руководителей процессов.	Разработка процессной схемы предприятия, разработка критериев управления и результативности процессов, показателей эффективности процессов определение (сканирование) и управление рисками процессов  (на выбор слушателей) Создание  процедуры (инструкции) по управлению рисками
2-й день	Описание процесса для разных типов и масштабов организаций, включающее выполнение требований ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018.	Описание процесса ИСМ (на выбор слушателей представлены несколько  вариантов описания процессов ИСМ)
2-й день	Управление компетентностью персонала. Мотивация персонала на рабочих местах. Коэффициент мотивации и стимулирования. Матрица навыков. Внутрифирменные знания
2-й день	Управление документацией ИСМ. Использование возможностей Exсel для управления отчетными документами ИСМ
2-й день	Структура и требования стандарта ISO 19011 (ГОСТ Р ИСО 19011- 2012). Новый стандарт ISO19011:2018. Сравнительная характеристика. Отличия и новые требования Взаимосвязь с целями аудитов и программой аудитов на год. Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации применительно к процессу внутреннего аудита. Критерии выбора и оценки компетентности лица, ответственного за управление программой аудитов
2-й день	Описание процесса внутреннего аудита ИСМ в организации. Разработка критериев результативности и эффективности процесса. Риски процесса. Формы записей по процессу внутреннего аудита. Правила заполнения чек-листов. Методы и техники работы внутренних аудиторов от начала до конца аудита. Классификация несоответствий. Применение методов поиска коренных причин несоответствия . Компетентность аудиторов. Критерии первичной и повторной оценок аудиторов. Управление совокупной компетентностью аудиторов.	Внутренний аудит. Разработка целей аудитов ИСМ на год. Разработка критериев оценки компетентности лица, ответственного за управление программой аудитов Определение рисков программы аудитов. Разработка программы аудитов на год с учетом целей аудитов, вытекающих из целей организации на год Разбор несоответствий в организации, выявленных в ходе аудитов, оценка категории несоответствия, выработка корректирующих действий Разработка критериев первичной оценки аудиторов. Повторная оценка работы аудитора. Оформление паспорта аудитора

Начало обучения в 10.00, окончание в 17.00 по адресу г. Тула, ул. Болдина, д.98, оф 301