Курс повышения квалификации «Требования и практика внедрения ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)» проводится на базе нашего Центра в формате открытого обучения и рассчитан, в первую очередь , на слушателей, которые испытывают трудности в понимании требований стандарта, реализации этих требований на предприятии и/или  хотят повысить уровень своих знаний и практических навыков в  разработке и улучшении документации СМК .

 На курсе будут подробным образом разобраны требования всех разделов стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) с позиции практического применения этих требований для предприятий-участников курса.

Курс также подходит для слушателей, в задачу которых входит пересмотр   имеющихся «тяжелых», плохо управляемых документов СМК на «легкие»  в применении, понятные  сотрудникам предприятия и оттого эффективно работающие документы СМК. На курсе разбираются практические методы и примеры разработки и упрощения действующих документов СМК.

На обучении будут представлены методики анализа среды организации, анализа риска и анализа СМК со стороны руководства. Также будет представлена методика управления документированной информацией (документами и записями), методика внедрения и управления внутрифирменными знаниями.

Основные разделы программы курса:

• Структура и требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) на системы менеджмента качества. Сравнительный анализ требований ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015.
• Стратегия развития организации. Анализ среды. Риски в достижении стратегических целей.
• Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в СМК.
• Область применения СМК. Миссия, Видение, Политика и цели в области качества. Распределение целей по процессам и подразделениям организации.
• Процессный подход в управлении организацией. Правила выделения процессов. Виды процессов. Содержание процесса. Управление процессом. Критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности процессов СМК. Управление рисками процессов.
• Методы менеджмента риска и их практическое применение в организации.
• Ответственность и полномочия владельцев и руководителей процессов.
• Описание процесса для разных типов и масштабов организаций, включающее выполнение требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
• Управление компетентностью персонала. Мотивация персонала на рабочих местах. Коэффициент мотивации и стимулирования. Матрица навыков. Внутрифирменные знания
• Управление документацией СМК. Использование возможностей Exсel для управления отчетными документами СМК 

По окончании курса слушатели получат удостоверение о повышении квалификации

Программа курса

Программа курса

Требования и практика внедрения ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) 

Дни (16 часов)	Теоретические модули	Практические  задания
1-й день	Структура и требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) на системы менеджмента качества. Сравнительный анализ требований ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015.	Практическая работа № 1 «Требования к наличию документации по ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
1-й день	Стратегия развития организации. Анализ среды. Риски в достижении стратегических целей.	Практическая работа №2 Определение контекста (бизнес - среды) и заинтересованных сторон организации»
1-й день	Функции, ответственность и полномочия высшего руководства организации в СМК.	Практическая работа № 3 «Разработка структуры и функционала  службы качества»
1-й день	Область применения СМК. Миссия, Видение, Политика и цели в области качества. Распределение целей по процессам и подразделениям организации. Примеры Политики и целей в области качества. Пример распределения целей в области качества	Практическая работа № 4 «Область применения системы менеджмента качества организации».
1-й день	Процессный подход в управлении организацией. Правила выделения процессов. Виды процессов. Содержание процесса. Управление процессом. Критерии управления и результативности процесса. Показатели эффективности процессов СМК. Управление рисками процессов. Методы менеджмента риска согласно ISO/IEC 31010 и их практическое применение в организации. Ответственность и полномочия владельцев и руководителей процессов. Пример процедуры (инструкции) по управлению рисками	Практические  работы №№ 5-7 «Разработка процессной схемы предприятия», «Разработка критериев управления и результативности процессов, показателей эффективности процессов» «Определение (сканирование) и управление рисками процессов  (на выбор слушателей)»
2-й день	Описание процесса для разных типов и масштабов организаций, включающее выполнение требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Пример описания процесса «Закупки и контроль входного сырья и материалов»	Практическая работа № 8 «Описание процесса организации по выбору слушателя»
2-й день	Управление компетентностью персонала. Мотивация персонала на рабочих местах. Коэффициент мотивации и стимулирования. Матрица навыков. Внутрифирменные знания. Пример матрицы навыков. Пример инструкции по управлению внутрифирменными знаниями.
2-й день	Управление документацией СМК. Использование возможностей Exсel для управления отчетными документами СМК . Пример инструкции по управлению документацией СМК. Пример отчетов по СМК в Exсel

Начало обучения в 10.00, окончание в 17.00 по адресу г. Тула, ул. Болдина, д.98, оф 301