Права и обязанности Заявителей при сертификации

Заявители обязаны

- соответствовать установленным в нормативных документах требованиям к сертификации;

- создать условия, необходимые для проведения аудита, включая предоставление документации для проверки и доступ ко всем задействованным при проверке процессам и участкам, записям и персоналу, а также анализу жалоб;

- обеспечить, при необходимости, присутствие наблюдателей от лица аккредитующего органа – Федеральной службы по аккредитации или аудиторов-стажёров (по согласованию);

Заявители вправе

- обжаловать действия и решения органа по сертификации в Комиссию по апелляциям и жалобам органа по сертификации ООО «Тульский центр управления качеством»

-  обжаловать действия и решения органа по сертификации в аккредитующий орган – Федеральную службу по аккредитации.

Права и обязанности держателей сертификатов

Держатели сертификатов обязаны

- обеспечить проведение инспекционных контролей в период действия сертификата соответствия;

- обеспечить при проведении инспекционных контролей, при необходимости, присутствие наблюдателей от лица аккредитующего органа или аудиторов-стажёров (по согласованию);

- при приостановлении или отмене действия сертификата не использовать его в рекламных целях и в течение 3-х дней с момента получения решения об отмене сертификата возвратить отменённый сертификат в орган по сертификации;

своевременно информировать Исполнителя о всех изменениях, связанных с:

- юридическим, коммерческим статусом и формой собственности;

- организационной структурой и составом высшего руководства;

- контактными реквизитами (почтовый адрес, телефон, факс, Е-mail и др.)

- важными изменениями в области распространения и структуре системы менеджмента качества.

Держатели сертификатов вправе

- обжаловать действия и решения органа по сертификации по результатам инспекционных контролей в Комиссию по апелляциям и жалобам органа по сертификации ООО «Тульский центр управления качеством»

-  обжаловать действия и решения органа по сертификации в аккредитующий орган – Федеральную службу по аккредитации.